Grupo AMA Soluções em Saúde
1. POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O Grupo AMA Soluções em Saúde respeita a privacidade de seus usuários, alunos, professores, colaboradores e parceiros.
Todos os dados pessoais coletados por meio deste site, formulários, plataformas digitais, WhatsApp, e-mail ou quaisquer outros canais oficiais são tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
As informações coletadas destinam-se exclusivamente às atividades acadêmicas, administrativas, comerciais, financeiras e institucionais do Grupo AMA Soluções em Saúde, sendo utilizadas apenas para finalidades legítimas relacionadas à prestação dos serviços educacionais.
O Grupo AMA compromete-se a adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado.
O titular dos dados poderá solicitar informações, atualização, correção ou exclusão de seus dados, observadas as hipóteses legais de armazenamento obrigatório.
Ao utilizar este site ou contratar qualquer serviço oferecido pelo Grupo AMA Soluções em Saúde, o usuário declara estar ciente desta Política de Privacidade.
2. TERMOS DE USO
Ao acessar este site, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com os presentes Termos de Uso.
Todo o conteúdo disponibilizado neste portal possui caráter informativo, educacional e institucional, sendo vedada sua reprodução parcial ou total sem autorização prévia e expressa do Grupo AMA Soluções em Saúde.
É responsabilidade do usuário fornecer informações verdadeiras durante o processo de inscrição, manter seus dados atualizados e utilizar os serviços disponibilizados de forma ética, responsável e em conformidade com a legislação vigente.
O Grupo AMA Soluções em Saúde reserva-se o direito de alterar, atualizar ou descontinuar conteúdos, serviços, cursos, cronogramas e funcionalidades deste site sempre que necessário, sem prejuízo das matrículas já efetivadas.
O uso indevido deste portal poderá sujeitar o usuário às medidas administrativas e legais cabíveis.
3. POLÍTICA DE INSCRIÇÃO, CANCELAMENTO E REMARCAÇÃO DE TURMA
Ao efetivar sua inscrição, o participante declara estar ciente de que sua vaga será reservada exclusivamente para a data escolhida no momento da matrícula.
Em razão do planejamento acadêmico, reserva de materiais, certificação, logística operacional, equipe docente e limitação de vagas por turma, eventuais solicitações de remarcação de data por iniciativa do participante estarão sujeitas à disponibilidade de vagas em futuras turmas e ao pagamento de Taxa Administrativa de Remarcação correspondente a 10% (dez por cento) do valor integral do curso escolhido, desconsiderando o valor promocional, descontos, bolsas ou quaisquer condições comerciais concedidas no ato da matrícula.
A solicitação de remarcação deverá ser realizada por escrito com antecedência mínima de 07 (sete) dias da data do curso.
Solicitações realizadas fora deste prazo poderão ser analisadas pela Coordenação, sem garantia de transferência da vaga.
A Taxa Administrativa de Remarcação destina-se exclusivamente à cobertura dos custos operacionais decorrentes da alteração da matrícula, não possuindo caráter de multa.
A remarcação poderá ser realizada uma única vez, para turma com início em até 02 (dois) meses, contados da data originalmente escolhida pelo participante, ficando condicionada à existência de vagas disponíveis.
Esta política observa os princípios previstos no Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002), especialmente no que se refere à autonomia contratual das partes, bem como as disposições aplicáveis do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), garantindo transparência, equilíbrio contratual e prévia ciência das condições da prestação dos serviços educacionais.
Ao concluir sua matrícula, o participante declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com os termos desta Política de Inscrição, Cancelamento e Remarcação de Turma.
4. TERMOS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EDUCACIONAIS
O presente documento estabelece as condições gerais para a prestação dos serviços educacionais oferecidos pelo Grupo AMA Soluções em Saúde.
Ao efetivar sua matrícula, o participante declara estar ciente de que o curso contratado possui conteúdo programático, carga horária, metodologia, cronograma e critérios de certificação previamente definidos pela Coordenação Acadêmica.
O Grupo AMA Soluções em Saúde compromete-se a disponibilizar corpo docente qualificado, infraestrutura adequada, materiais didáticos previstos para cada curso e suporte acadêmico durante sua realização.
O participante compromete-se a respeitar as normas institucionais, horários, orientações dos instrutores, utilização adequada dos equipamentos disponibilizados e demais procedimentos estabelecidos para o bom andamento das atividades.
O Grupo AMA Soluções em Saúde poderá promover alterações de cronograma, substituição de docentes, atualização de conteúdo programático ou adequações operacionais sempre que tais medidas contribuírem para a melhoria da qualidade do ensino, preservando a carga horária e os objetivos educacionais do curso.
A certificação estará condicionada ao cumprimento dos critérios estabelecidos na Política de Certificação.
Os direitos e deveres das partes serão regidos pela legislação brasileira vigente, especialmente pelo Código Civil, Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis aos serviços educacionais.
5. CÓDIGO DE ÉTICA ACADÊMICA
O Grupo AMA Soluções em Saúde acredita que a formação de excelência começa pelo respeito, pela ética e pelo compromisso com a assistência segura ao paciente.
Durante a realização de seus cursos, todos os participantes comprometem-se a manter conduta compatível com os princípios éticos da profissão, respeitando colegas, professores, pacientes, instituições parceiras e demais participantes.
Constituem deveres do aluno:
• Tratar todos os participantes com respeito, cordialidade e profissionalismo;
• Cumprir as orientações da equipe docente durante as atividades teóricas e práticas;
• Zelar pelos equipamentos, materiais didáticos e infraestrutura disponibilizados;
• Manter postura ética durante as práticas assistenciais e simulações;
• Respeitar o sigilo de informações eventualmente compartilhadas durante estudos de caso ou atividades práticas;
• Não utilizar linguagem ofensiva, discriminatória ou incompatível com o ambiente acadêmico.
É vedado ao participante:
• Praticar qualquer forma de desrespeito, assédio, discriminação ou conduta incompatível com o ambiente educacional;
• Interferir no desenvolvimento das atividades de forma inadequada;
• Realizar procedimentos práticos sem autorização do professor responsável;
• Utilizar equipamentos ou materiais de forma diversa daquela orientada pela equipe docente.
O descumprimento destas normas poderá resultar em advertência, afastamento das atividades práticas ou desligamento do curso, sem prejuízo das demais medidas administrativas e legais cabíveis.
6. POLÍTICA DE CERTIFICAÇÃO
O Grupo AMA Soluções em Saúde emitirá certificado aos participantes que atenderem aos critérios acadêmicos estabelecidos para cada curso.
Para emissão do certificado, o participante deverá cumprir os requisitos mínimos definidos pela Coordenação Acadêmica, incluindo frequência, participação nas atividades propostas, avaliações teóricas e práticas, quando aplicáveis, e demais exigências específicas do curso.
Os certificados serão emitidos em formato digital ou físico, conforme previsto para cada capacitação.
A emissão do certificado ocorrerá no prazo informado pela Coordenação Acadêmica após a conclusão do curso e conferência dos registros acadêmicos.
Segunda Via de Certificado
A solicitação de segunda via poderá ser realizada a qualquer tempo pelo participante.
A emissão da segunda via estará sujeita ao pagamento de Taxa Administrativa no valor de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais), destinada à cobertura dos custos administrativos de localização dos registros acadêmicos, conferência documental, reemissão do certificado e procedimentos internos.
Após a confirmação do pagamento da taxa, a segunda via será emitida no prazo informado pela Coordenação Acadêmica.
7. POLÍTICA DE DIREITOS AUTORAIS DOS MATERIAIS DIDÁTICOS
Todo o conteúdo produzido ou disponibilizado pelo Grupo AMA Soluções em Saúde constitui patrimônio intelectual protegido pela legislação brasileira de direitos autorais.
Estão protegidos, entre outros:
• Apostilas;
• Slides;
• Protocolos;
• Vídeos;
• Fotografias;
• Ilustrações;
• Conteúdo das aulas;
• Materiais digitais;
• Avaliações;
• Manuais;
• Conteúdos disponibilizados em plataformas digitais.
É expressamente proibido:
• Fotografar integralmente apostilas e materiais didáticos;
• Gravar aulas, demonstrações práticas ou treinamentos sem autorização prévia e expressa;
• Compartilhar materiais com terceiros;
• Reproduzir, comercializar ou distribuir qualquer conteúdo do Grupo AMA Soluções em Saúde;
• Publicar materiais em redes sociais, plataformas digitais ou aplicativos de mensagens sem autorização.
O participante poderá utilizar os materiais exclusivamente para fins de estudo e aperfeiçoamento profissional.
A utilização indevida dos materiais poderá ensejar responsabilização civil, administrativa e criminal, nos termos da legislação vigente.
Ao participar dos cursos do Grupo AMA Soluções em Saúde, o aluno declara estar ciente e concordar com esta Política de Direitos Autorais.
8. PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)
1. Como faço minha inscrição?
Após entrar em contato com nossa equipe, você receberá todas as informações sobre o curso, documentação necessária, formas de pagamento e orientações para confirmação da matrícula.
2. Quando minha vaga é confirmada?
Sua vaga será considerada confirmada somente após o envio da documentação solicitada e a confirmação do pagamento da matrícula.
3. Posso remarcar minha participação para outra turma?
Sim. A remarcação poderá ser solicitada conforme as condições previstas na Política de Inscrição, Cancelamento e Remarcação de Turma, estando sujeita à disponibilidade de vagas e ao pagamento da Taxa Administrativa de Remarcação.
4. Como é calculada a Taxa Administrativa de Remarcação?
A taxa corresponde a 10% (dez por cento) do valor integral vigente do curso escolhido, independentemente de descontos, campanhas promocionais, bolsas ou condições comerciais concedidas no momento da matrícula.
5. Os cursos possuem certificado?
Sim. Todos os cursos oferecidos pelo Grupo AMA Soluções em Saúde possuem certificado, desde que o participante cumpra os critérios estabelecidos para certificação.
6. Como solicito a segunda via do certificado?
A solicitação deverá ser realizada junto à Coordenação Acadêmica. A emissão da segunda via estará sujeita ao pagamento de Taxa Administrativa de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais), conforme previsto na Política de Certificação.
7. Posso gravar as aulas ou fotografar o material didático?
Não. Todo o conteúdo disponibilizado pelo Grupo AMA Soluções em Saúde é protegido pela legislação de direitos autorais. A gravação, reprodução, distribuição ou compartilhamento de aulas e materiais didáticos depende de autorização prévia e expressa da instituição.
8. Quem pode participar dos cursos?
Cada curso possui seu público-alvo específico. As informações sobre pré-requisitos e profissionais habilitados encontram-se na página de apresentação de cada curso.
9. O curso possui atividades práticas?
Sim. Os cursos do Grupo AMA Soluções em Saúde priorizam a formação prática (Hands On), utilizando equipamentos, simuladores, materiais específicos e metodologias voltadas à aplicação clínica segura.
10. Como posso entrar em contato com a Coordenação Acadêmica?
Nossa Coordenação Acadêmica está disponível para esclarecer dúvidas sobre inscrições, cursos, certificados, documentação, cronogramas e demais assuntos acadêmicos por meio dos canais oficiais de atendimento do Grupo AMA Soluções em Saúde.
9. CONTATO DA COORDENAÇÃO ACADÊMICA
A Coordenação Acadêmica do Grupo AMA Soluções em Saúde é o canal oficial de atendimento aos alunos e candidatos aos cursos oferecidos pela instituição.
Compete à Coordenação Acadêmica prestar orientações sobre:
• Informações gerais sobre os cursos;
• Processo de inscrição e matrícula;
• Documentação necessária;
• Cronogramas e datas das turmas;
• Certificação e segunda via de certificados;
• Solicitações de remarcação de turma;
• Conteúdo programático;
• Critérios acadêmicos;
• Esclarecimento de dúvidas;
• Demais assuntos relacionados às atividades educacionais.
O atendimento é realizado pelos canais oficiais do Grupo AMA Soluções em Saúde, garantindo segurança, agilidade e acompanhamento adequado de todas as solicitações.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
O Grupo AMA Soluções em Saúde reafirma seu compromisso com a excelência na educação em saúde, pautando suas atividades pelos princípios da ética, transparência, responsabilidade, inovação e respeito aos seus alunos.
A disponibilização destas Políticas e Documentos Institucionais tem como finalidade assegurar clareza nas relações acadêmicas, fortalecer a confiança entre a instituição e seus participantes e garantir que todos tenham acesso prévio às normas que orientam a prestação dos serviços educacionais.
Ao realizar sua inscrição em qualquer curso promovido pelo Grupo AMA Soluções em Saúde, o participante declara que teve acesso, leu, compreendeu e concorda com todas as Políticas e Documentos Institucionais disponibilizados pela instituição.
Grupo AMA Soluções em Saúde
Educação em Saúde de Excelência
Conhecimento que transforma profissionais e salva vidas.
